Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spa Directeur
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Spa Directeur die verantwoordelijk is voor het algehele beheer en de dagelijkse operaties van onze spa. Als Spa Directeur bent u de drijvende kracht achter het leveren van uitzonderlijke klantenservice, het waarborgen van hoge kwaliteitsnormen en het motiveren van het team om uitstekende resultaten te behalen. U ontwikkelt strategieën om de omzet te verhogen, beheert het budget en zorgt voor een optimale personeelsbezetting. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het implementeren van nieuwe behandelingen en diensten, het onderhouden van relaties met leveranciers en het toezien op naleving van gezondheids- en veiligheidsvoorschriften. U analyseert klanttevredenheid, behandelt klachten en zorgt voor een inspirerende en gastvrije sfeer. U werkt nauw samen met andere afdelingen, zoals marketing en sales, om promoties en evenementen te organiseren die de zichtbaarheid en winstgevendheid van de spa vergroten. Uw leiderschap en organisatorische vaardigheden zijn essentieel om het team te motiveren en te ontwikkelen. U bent innovatief, klantgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Ervaring in de wellness- of hospitalitysector is een pré. U bent verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages, het evalueren van prestaties en het initiëren van verbeteringen. U zorgt ervoor dat alle apparatuur en faciliteiten in optimale staat verkeren en dat het aanbod aansluit bij de wensen van de gasten. Kortom, als Spa Directeur bent u de spil van onze spa en draagt u bij aan het succes en de groei van onze organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en motiveren van het spa-team
- Beheren van het dagelijkse spa-activiteiten
- Ontwikkelen en implementeren van nieuwe behandelingen en diensten
- Zorgen voor naleving van gezondheids- en veiligheidsvoorschriften
- Beheren van het budget en financiële rapportages
- Analyseren van klanttevredenheid en behandelen van klachten
- Samenwerken met marketing en sales voor promoties
- Onderhouden van relaties met leveranciers
- Zorgen voor optimale personeelsbezetting
- Organiseren van trainingen en ontwikkeling voor medewerkers
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een leidinggevende functie binnen de wellness- of hospitalitysector
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Sterke organisatorische en probleemoplossende vaardigheden
- Klantgerichte instelling
- Kennis van budgetbeheer en rapportages
- Flexibele en proactieve houding
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Ervaring met personeelsplanning
- Bekendheid met gezondheids- en veiligheidsnormen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat trekt u aan in de functie van Spa Directeur?
- Welke ervaring heeft u met het aansturen van teams?
- Hoe gaat u om met klantklachten?
- Welke strategieën gebruikt u om de omzet te verhogen?
- Hoe zorgt u voor een goede werksfeer?
- Wat is uw ervaring met budgetbeheer?
- Hoe blijft u op de hoogte van trends in de wellnessbranche?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvolle promotie die u heeft opgezet?
- Hoe bewaakt u de kwaliteit van de dienstverlening?
- Wat zijn uw sterke punten als leidinggevende?
